6999元报团欧洲游行, 被强推自费, 导游还威胁游客

近些年,旅游已经成为一种时尚,作为大家对自由的向往,每到合适的季节,人们总会想着出去游玩,所以旅游是一件非常惬意的事情,而近期,却出现了被强推自费,同时导游威胁游客,必须要进行自费,等等一系列的不合法的要求,具体是怎么回事呢?让我们一起来了解一下。

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消费者李辰(化名)反映,她花人民币6999元报团去欧洲旅游,在途中被导游强推自费项目,又另外支付了6200余元费用(含2100余元导游“小费”)。

在欧洲6个国家的13天旅途中,她们遭到导游的言语“恐吓”,以“我们是团签,不去(自费项目),万一被当地警方逮着拘留”“司机有权拒绝你乘坐大巴”为由,迫使游客多次缴纳了自费项目费用。

到了欧洲感受到极差的服务态度

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记得宣传页上写着“品质保证,绝无强制,放心出行”12个字。此次欧洲13日游,团费相对较低,出发前我也预料到会被追加一些自费项目,但没想到会有那么多;导游强逼着去了她推荐的全部自费项目,一些自费项目,我并不想去。

出发的时候负责我们团的领队给我发来消息说,必须要带1560欧元现金在身上,随信息还发来海关检查游客身上欧元的一段视频和一个“新闻”链接。

“新闻”称“欧盟入境新规:旅欧期间携带低于150欧元/人/天将被遣回国”。

当天周五,我立马给中国银行打电话,银行说下周一才能拿到钱;导游又说在机场可以找她换,但汇率要高一点(我之后没有找导游换欧元)。

我们一行23名团友(其中包括我在内有8名是散拼团),在西安咸阳机场和导游汇合。在机场,按照出团通知书上的要求,导游收取了“导服费”等275欧元,随后,导游将自费项目清单用A4纸打印出来了,发给大家,让大家先看。

10日14时35分,起飞去布拉格;约10个多小时后到达布拉格机场(当地时间6月10日19时左右)。出机场大厅时,导游告诉我们,给了司机小费,行李放路边,司机给咱们放上车,到酒店给咱拿下车。上车下车、入住酒店,行李全是自己拿上拿下,260欧元“导服费”似乎是白给了。

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更为糟心的是菜不够吃,被导游被导游怼:要多吃饭、少吃菜、多喝汤,就这样自费项目还没有结束,导游还要求大家瑞士深度游

这出来玩是有多遭罪啊,吃个饭连菜都没有,还被导游拿意大利司机来威胁我们,说得罪意大利司机,他就组织当地黑帮来组团抢我们,担惊受怕、吃又吃不好,真是花钱找罪受。旅游本应是一件开心有趣的事情,结果如此的糟心。

想想,以后还是自已出去玩吧,自己去感受这个世界的美丽。

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